記者走訪的商店并未對(duì)雪糕進(jìn)行標(biāo)價(jià)

進(jìn)入夏天，不少人喜歡吃雪糕解暑降溫。不過(guò)，很多人注意到，現(xiàn)在雪糕的價(jià)格是越來(lái)越高。近日，“雪糕刺客”一詞頻頻沖上熱搜，這是網(wǎng)友們形容那些躲在商店冰柜里，看起來(lái)不起眼，等拿到手去付錢(qián)的時(shí)候，讓大家大吃一驚的雪糕。不少消費(fèi)者表示，這些雪糕就像藏在冰柜里的“刺客”，付錢(qián)的時(shí)候就會(huì)“刺你一刀”。

消費(fèi)者質(zhì)疑：

為什么商家不能明碼標(biāo)價(jià)

將雪糕價(jià)簽標(biāo)在醒目位置

記者在社交平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友整理出自己曾買(mǎi)到的高價(jià)雪糕，提醒大家謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)?！八髅骺梢灾苯訐屽X(qián)，可是卻非要給我一支雪糕，感動(dòng)了?！薄凹兗兇笤┓N”“買(mǎi)一個(gè)心里涼三天”的留言比比皆是。還有人建議“沒(méi)見(jiàn)過(guò)的雪糕你最好不要買(mǎi)”，因?yàn)槔洳欢【蜁?huì)被“刺殺”。

“刺客”的特征是“潛伏”“等待致命一擊”，為什么大家會(huì)覺(jué)得雪糕是“刺客”？7月1日，記者走訪我市多家便利店、小商店發(fā)現(xiàn)，市面上有不少新的雪糕品牌，但少有低于5元的雪糕，價(jià)格在10元/支以上的雪糕占據(jù)冰柜的半壁江山。

除了價(jià)格高，部分雪糕被冠以“雪糕刺客”的一個(gè)很大原因是，很多小商店、便利店賣(mài)的雪糕沒(méi)有寫(xiě)明價(jià)格。有的商家雖然在冰柜上貼了幾個(gè)價(jià)簽，但是并沒(méi)有貼全，很多顧客在選購(gòu)雪糕時(shí)是不知道價(jià)格的；有的價(jià)簽則又小又密且混在一起，短時(shí)間內(nèi)很難找到對(duì)應(yīng)價(jià)格。

“也沒(méi)有清楚地寫(xiě)上價(jià)格，混在一堆不起眼的雪糕中，隨手拿一支，一結(jié)賬就傻眼，以為5元錢(qián)一支的雪糕，結(jié)果是15元一支?！笔忻裢跸壬o記者分享了他近日購(gòu)買(mǎi)雪糕的一次經(jīng)歷。他說(shuō)自己當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)了兩支雪糕，結(jié)賬時(shí)要價(jià)30元。王先生果斷放下，結(jié)果換了兩個(gè)“沒(méi)見(jiàn)過(guò)的”品牌后，價(jià)格反而更貴。最后他為免于尷尬，只能選擇結(jié)賬走人?；丶抑蟮耐跸壬傆X(jué)得很虧，他不理解，為什么商家不能明碼標(biāo)價(jià)，將雪糕的價(jià)簽標(biāo)在醒目位置？

對(duì)于王先生的這個(gè)疑問(wèn)，記者走訪時(shí)也詢(xún)問(wèn)了商家。曲江大道一家社區(qū)超市的工作人員告訴記者：“雪糕太多了，價(jià)簽貼不過(guò)來(lái)?！币?jiàn)記者還在冰柜前選購(gòu)，工作人員補(bǔ)充說(shuō)，要買(mǎi)哪一個(gè)可以問(wèn)價(jià)格。但對(duì)于商家這樣的說(shuō)法，王先生依然不能理解。他認(rèn)為，明碼標(biāo)價(jià)的關(guān)鍵在于“標(biāo)”，要有明確價(jià)簽，這是屬于消費(fèi)者的知情權(quán)，而不是口頭告知。如果每個(gè)商家都做好了價(jià)格標(biāo)注，也就沒(méi)有“刺客”一說(shuō)了，消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)水平選擇自己想要的雪糕。對(duì)于商家提到“雪糕太多，價(jià)簽貼不過(guò)來(lái)”的理由，王先生表示，種類(lèi)繁多可以理解，或許商家可以在冰柜里做一個(gè)分區(qū)，比如明確標(biāo)注哪一個(gè)區(qū)域?yàn)?元以下，哪一個(gè)區(qū)域?yàn)?元-10元，哪一個(gè)區(qū)域?yàn)?0元以上。這樣，大家選購(gòu)的時(shí)候有個(gè)大致范圍，在結(jié)賬時(shí)被雪糕價(jià)格驚到的情況就會(huì)少很多了。

專(zhuān)家觀點(diǎn)：

生產(chǎn)更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉雪糕

才能真正贏得消費(fèi)者好感

對(duì)于王先生提到的建議，國(guó)家也有了相關(guān)規(guī)定。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》）于7月1日起正式施行?！兑?guī)定》明確了經(jīng)營(yíng)者不得不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的主體、內(nèi)容、形式等。規(guī)定經(jīng)營(yíng)者在標(biāo)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。

動(dòng)輒十幾元、幾十元的雪糕，和“普通雪糕”一起躺在商店的冰柜里，順便拿一支去結(jié)賬，沒(méi)想到價(jià)格竟然那么貴。雖然可以不要，但那時(shí)已經(jīng)不好意思再放回去了。陜西省社會(huì)科學(xué)研究院社會(huì)熱點(diǎn)專(zhuān)家王曉勇表示，很多“雪糕刺客”的性?xún)r(jià)比超出消費(fèi)者預(yù)期，但商家卻利用了部分人不好意思拒絕的心理來(lái)賺錢(qián)。沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，說(shuō)到底侵害的是消費(fèi)者的知情權(quán)。王曉勇建議，現(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)有了明確規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該加大監(jiān)管，督促商家做到價(jià)格標(biāo)注，同時(shí)雪糕生產(chǎn)商也可以把“建議零售價(jià)”直接印在包裝上。

另外，王曉勇提到，消費(fèi)者對(duì)于“雪糕刺客”難以接受的本質(zhì)還是因?yàn)楦邇r(jià)。從小時(shí)候幾毛錢(qián)的雪糕到如今幾十元的雪糕，影響價(jià)格的因素主要包括消費(fèi)升級(jí)、成本上漲、原料品質(zhì)提升、營(yíng)銷(xiāo)投入和渠道分級(jí)等。但是細(xì)究高價(jià)雪糕的出現(xiàn)，還是因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越多的雪糕生產(chǎn)商將消費(fèi)群體定位為中高階層，偏重營(yíng)銷(xiāo)的味道更濃，很多雪糕甚至存在顏值高、價(jià)格高但味道一般的情況。王曉勇認(rèn)為，雪糕是用來(lái)吃的，高價(jià)雪糕以營(yíng)銷(xiāo)為噱頭，很難擁有大眾化市場(chǎng)。市場(chǎng)上可以存在高價(jià)雪糕來(lái)滿足一部分群體的需求，但還應(yīng)該滿足大多數(shù)群體的需要，生產(chǎn)更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的雪糕，才能真正贏得消費(fèi)者好感。

文/圖 記者 馬相

來(lái)源：西安晚報(bào)