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12306的這個功能,很多人都不知道!

人下車了

卻不小心遺落了物品在火車上

你有沒有類似的經(jīng)歷?

如何才能快速

帶遺失的“寶貝”回家?

鐵路12306App有一個實用功能

“遺失物品招領(lǐng)”

一定能幫上忙!

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01

打開鐵路12306App

點擊我的

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02

在溫馨服務(wù)中

找到遺失物品

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03

在遺失物品登記頁面

選擇遺失物品招領(lǐng)

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04

如果在列車上遺失物品

可以通過按車次查詢

輸入相關(guān)車次以及時間

點擊立即查詢即可

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如果在車站內(nèi)遺失物品

可以通過按車站查詢

輸入相關(guān)車站和時間

點擊立即查詢即可

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注意

時間區(qū)間最多可選擇30天

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05

在查詢頁面可以看到

物品編號、撿拾日期、物品類別

點擊相關(guān)條目

可以查看遺失物品信息

包括物品類別、暫存車站、物品內(nèi)容

拾取地點、拾取時間

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溫馨提示

您在鐵路站車遺失物品后,可關(guān)注對應(yīng)車站/車次遺失物品招領(lǐng)信息,發(fā)現(xiàn)與您本人遺失物品相符信息,可以撥打12306客服電話進行申領(lǐng)咨詢。

招領(lǐng)信息中未發(fā)現(xiàn)本人遺失物品的,您可以通過“遺失物品登記”填寫本人遺失物品詳情,并可通過“進度查詢”關(guān)注報失及查找進度。

這項功能由全國各車站及列車工作人員協(xié)同12306客服工作人員共同管理,在發(fā)現(xiàn)無人認領(lǐng)的物品時,列車或車站第一時間錄入系統(tǒng)后,由鐵路12306工作人員上傳至手機端后臺,系統(tǒng)及時更新遺失物品招領(lǐng)信息。

撥打12306進行申領(lǐng)時,需要描述清楚遺失物品的具體信息,經(jīng)過仔細核實后,旅客可以通過自取或他人代取等方式取回遺失物品。同時,車站將登記領(lǐng)取遺失物品的旅客身份信息,確保遺失物品物歸原主。

來源:人民網(wǎng)科普

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