為提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)以及農(nóng)銀人壽作為駐商銀行系保險(xiǎn)公司在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的責(zé)任意識(shí)，為消費(fèi)者營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。農(nóng)銀人壽商洛中支緊密圍繞“共促消費(fèi)公平?共享數(shù)字金融”主題，結(jié)合實(shí)際，精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織，于3月15日開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。

“3.15”活動(dòng)期間，公司緊緊圍繞疫情期間保險(xiǎn)服務(wù)保障支持、引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性維權(quán)、加強(qiáng)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示三項(xiàng)重點(diǎn)工作，推出一系列客戶服務(wù)活動(dòng)及服務(wù)舉措。農(nóng)銀人壽官網(wǎng)及微信同步發(fā)布《百城聯(lián)動(dòng)，金小寶邀您參與“總經(jīng)理接待日”》、《關(guān)愛“3.15”農(nóng)銀常相伴》、《消保知識(shí)園》、《以案說險(xiǎn)》等多個(gè)線上教育宣傳欄目，方便消費(fèi)者了解和掌握農(nóng)銀人壽疫情防范保障措施、各項(xiàng)服務(wù)舉措以及保險(xiǎn)知識(shí)。

同時(shí)通過典型案例剖析，不斷提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，同時(shí)積極組織全體內(nèi)外勤員工積極轉(zhuǎn)發(fā)農(nóng)銀人壽陜西分公司、商洛銀保監(jiān)分局、人民銀行商洛市中心支行的微信宣傳稿、宣傳片。

活動(dòng)期間，為創(chuàng)新宣傳形式，運(yùn)營部推出兩大特色舉措，一是組織公司員工拍攝短視頻，借助時(shí)下流行的平臺(tái)開展特色宣傳。二是進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商鋪、進(jìn)廣場(chǎng)發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁，提升群眾維權(quán)意識(shí)及金融保險(xiǎn)知識(shí)。同時(shí)，邀請(qǐng)群眾參與線上線下相結(jié)合的金融知識(shí)大講堂，通過與客戶的溝通交流，贏得群眾和社會(huì)的信任。

此次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，是防疫特殊時(shí)期對(duì)農(nóng)銀人壽商洛中支服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任的考驗(yàn)。以“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，農(nóng)銀人壽商洛中支通過形式多樣的宣傳活動(dòng)，普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示了保險(xiǎn)業(yè)誠信服務(wù)的良好形象。