經了解，覃女士接到了自稱是某市公安局的電話，告知她個人銀行賬戶涉嫌電信網(wǎng)絡詐騙犯罪，并要求她配合調查。該詐騙團伙還通過視頻通話向覃女士展示了“警官證”和“拘捕令”，覃女士便信以為真。民警結合真實案例，向覃女士講解了詐騙手段和防范措施，并為其安裝了國家反詐中心APP。覃女士對民警的幫助表示連連感激。

來源：西鄉(xiāng)公安